2020下半年及2021年预测商业和经济状况调查报告
本会于2020年12月14日至31日进行一项快速调查，针对2020下半年及2021年之商业和经济状况进行调查，以收集本地华商对经济状况和政府政策的看法。砂中总和政府一直以来都保持紧密沟通，处理诸多工商经济课题，希望通过问卷结果，可以让有关单位掌握业界的具体情况和需求，以更好地落实各项政策和措施，从而保持企业的竞争力。
回顾2020年，新型冠状病毒肺炎（冠病）在世界各地大爆发，严重冲击全球经济，我国也深受波及，经济陷入严重萎缩。问卷特别针对一些衡量对经济和商业表现与前景的一些问题，尤其是在疫情和不同程度的行动管制令下，鉴定出影响企业表现的主要因素，同时评估出当前企业所面对的挑战。
砂中总指出，根据215家来自全砂各地企业的调查结果显示：
国家经济整体状况和前景：商界普遍对经济感到悲观及谨慎
- 由于国内和全球经济受到冠病疫情爆发的影响，商家普遍对我国的经济感到悲观。对2020下半年经济前景感到悲观的回复者为53%，惟将在2021上半年下降至4%，并将在2021下半年进一步下滑至27.9%。
- 对于2021全年经济前景，有7%的回复者表示乐观，持有中立及谨慎的回复者则有58.1%，另外的31.2%则保持悲观态度。
- 然而，2022年将有一线希望，3%的回复者对2022年的经济状况和前景预测表现乐观，57.7%保持中立看法，因为很大程度仍得看全球冠病疫情及疫苗分配的发展。持有悲观态度的回复者将从2021年的31.2%下降至2022年的7%。
公司业务整体状况和前景：2021商业前景谨慎
- 值得庆幸的是，长时间的冠病疫情，并未严重打击回复者的业务状况。6%的回复者表现持平，14.9%表现良好。然而，也有高达40.5%的回复者表示，他们的业务状况在2020下半年变得更糟，这反映了疫情和行管令所引起的严峻经商环境。
- 此外，7%的回复者预计2021年的商业状况和前景将会恶化，持有中立谨慎立场的回复者为60.5%，而15.8%的回复者则预见拥有良好的业务前景。
- 对于预测2022年的业务成长，大多数的回复者2%依旧保持谨慎和中立的看法，此乃基于在消费者需求下降和营运成本提高等因素，整体经济预计仍然处于缓慢的复苏过程。
影响2020下半年业务表现的主因：疫情改变了消费者的习惯
- 前所未有的冠病疫情爆发，大大冲击了商家业者的业务表现。2020下半年影响商业表现的首5个主要因素分别是，（1）疫情改变了消费者的习惯（5%）、（2）疫情导致高运营成本和现金流动问题（53%）、（3）商业和消费者情绪减弱（48.8%）、（4）本地需求下降（36.3%），以及（5）坏账增加和延迟付款（35.8%）。其他因素还包括了政治局势、标准作业程序（SOP）传达不清晰和诠释不一致、缺乏资金、供应链中断、州属/地方当局/政府机构和部门的标准作业程序不同、熟练工人的供给、原料短缺、令吉汇率波动、国外需求下降等。
- 在业绩恢复的情况方面，59%的回复者表示深受影响，分别低于疫情前介于10%至50%以上不等。然而，亦有7%的回复者表示他们的业绩已恢复高于疫情前的10至30%之间，仅11.3%的回复者无受到影响，业绩依旧与疫情之前相同。
经济复苏信心低落
- 整体而言，由于商业和消费者的情绪依然疲弱，7%的回复者悲观看待2021年的经济复苏。另外35.3%则不确定，仅21%对2021年经济复苏抱持信心。经济和商业的稳定及复原很大程度胥视疫情的影响、经济措施的实施效率以及马来西亚主要贸易经济体的复原进度。于此，快速恢复商业和消费者信心对帮助经济及商业复苏至关重要。
企业预料多半能在疫情影响下继续运作
- 在有条件行动管制和加强行动管制所造成的影响下，尽管非常艰难，但受访的中小企业中有较高比例（7%）将可以承受超过 1 至 2 个月的营运影响。然而也有30.7%的中小企业将会难以坚持，另外的18.6%则不确定。
- 许多企业在弥补收入损失之余，也面临挑战应对3Cs（现金流、成本和信贷）问题。6%的回复者对此情况表示担忧，惟23.3%表明尚可应付，而5.1%则足以应付当前的固定营运开销。
- 随着疫情的影响，企业采用了应急计划来应对当下疫情所带来的挑战，分别为（1）减少招聘新员工（7%）、（2）提高商品/服务价格（37.2%）、（3）开发公司的数字平台（29.8%）。其他举措也包括居家办公、实施再培训/技能提升培训计划、重新部署后将员工转移至另一个部门/子公司、减少工作时间以减少开销、转投不受影响的行业等等。
维持员工薪金及无裁员
- 自疫情发生以来，虽然企业目前比较关注的是现金流、成本、信贷及营运问题，但为了维持业务，2%回复者更倾向于维持员工的薪金，39.5%选择留住现有员工。然而也有少部分受到影响的企业被迫减少员工津贴/奖金、调降员工工资、进行解雇、要求员工请无薪假、半薪假或休带薪假。
- 2020年7月至12月期间，4%企业没有调降他们员工的薪金，仅11.6%受影响的企业调降介于1%至50%幅度的薪金。
- 3%受访企业没有在2020年进行裁员，并预计在2021年将进一步上升至89.8%。然而，有9.3%受到影响的企业已在2020年期间被迫精简人手，裁减介于1至50人之间的员工。预计在2021年将下滑至8.9%裁减介于1至10人之间的员工，以解决雇佣成本问题。
2021国家财政预算案未提供及时援助
- 针对2021国家财政预算案对中小企业提供的援助结果显示，5%的回复者认为中小企业没有从中获得援助，惟39.5%则在此财案中受惠。很多企业，尤其是中小企业及微型企业不仅要面对需求放缓、供应中断、现金流问题及营运成本等挑战，还得应对消费协议、社交距离、标准作业程序、电子商务竞争等结构性的挑战。
- 为了应付现金流紧张和无法负担的各项财务问题，逾半受访企业已向各商业银行提出申请特别援助融资（SRF）。然而，仅1%成功获得批准，31.6%申请者不获批准，另外的43.3%则无申请。
- 申请没有获得批准的主要因素包括：要求很多支持文件（3%）、处理时间长（30%）、提交申请后没有后续跟进（28.9%）、不符合资格申请（26.7%）、由于业务的风险性质，银行对还款人的偿还能力存有疑虑（20%）。其他因素还包括产生额外的费用、条款和条件（如手续费、更高的利率）、基金已发完等等。
薪金补贴是减轻现金流负担的最佳举措
- 企业营运和合规成本的上升，非常需要政府进一步的协助，特别是薪金补贴是减轻企业现金流负担的最佳举措，高达73%回复者希望获得政府延长薪金补贴计划，主要原因是2021上半年的商业前景仍旧不明朗。
其次是延长电费折扣优惠（58.6%）、分三个月支付2020和2021课税年的税收余款（51.6%）、延长新冠肺炎雇主援助计划（e-CAP），允许2021年6个月内延迟或调整雇主的公积金缴交比例（42.8%）、延长减少租金的特别税收减免（34%）、所有领域的人力资源发展基金（HRDF）豁免征税再延长六个月，从2020年11月至2021年4月（31.6%）。同时，也建议政府调降公司所得税、推迟预估税额、勿重启消费税（GST）、放宽贷款便利的申请条件、条款与条例、振兴外资和国内投资等等。
结语
随着多个国家研发的疫苗已经逐渐面市，各国的经济也踏上复苏之路，复苏计划将成为重要的一步，以确保工作、生计及企业都能够得到保护。有鉴于此，在收集企业对于本地商业和经济状况以及前景的评估与期望，砂中总的商业和经济状况调查报告将是一个很好的风向标，并将会就收来的反馈和建议，积极向政府及有关部门反映。
砂中总认为，我国及砂拉越财政预算案中的各项措施和政策，必须迅速有效地实行确保力度及效果到位，如此，才能为经济和市场注入动力，促使各行各业能尽早回归到正常的经济周期，让国家的经济与社会发展能早日回到正轨。
